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消費者觀點
信息來源:長沙市場調研公司   發布時間:2019-4-19   瀏覽:

消費者觀點:   

從消費者角度提出的有關問題;         

利益點:說明產品能為消費者提供哪些好處;         

支持點:解釋產品是怎樣解決消費者觀點中所提出的問題的;         

總結:將上述三點的精髓用概括的語言表達出來。         

產品利益就是產品概念中的利益點,而產品特點就是這里的支持點。   

那么產品概念和產品定位有什么關系呢?產品定位中的利益——特點分析是形成產品概念的最好來源,但產品概念包含的內容比產品定位更廣,

通常它有四方面的內容:        

“它做什么”,即它提供什么利益給消費者;         

“它是什么”,即保證產品利益得以實現的產品特點;         

“它為誰服務”,即產品的目標顧客;         

“它對于消費者意味著什么”,即產品的個性、形象等。 


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